Lawndreamz（ci-après dénommé « nous »）respecte strictement les lois françaises applicables, le GDPR（Règlement général sur la protection des données）ainsi que les dispositions pertinentes de la Commission nationale de l’informatique et des libertés（CNIL）et respecte et protège vos données personnelles et vos droits à la vie privée. Afin d’optimiser votre expérience de navigation et d’achat sur notre boutique en ligne, de régir l’utilisation, la collecte, le stockage et le traitement des Cookies, et de clarifier vos droits et choix en matière de Cookies, nous avons établi la présente politique de Cookies. La présente politique s’applique à tous les utilisateurs qui visitent et utilisent notre boutique en ligne. Nous n’utilisons des Cookies que dans le cadre de l’exploitation de la boutique en ligne, sans aucun usage de Cookies lié à des ventes hors ligne. Nous veillons à ce que l’utilisation des Cookies soit légale, transparente et nécessaire, conformément au GDPR et aux exigences de l’article 82 de la loi française « Informatique et Libertés ».
Qu’est-ce que les Cookies
Les Cookies sont de petits fichiers texte envoyés par notre boutique en ligne à votre navigateur, stockés sur votre appareil（ordinateur, téléphone, etc.）et gérés par votre navigateur. Les Cookies ne contiennent aucun code malveillant, ne compromettent pas la sécurité de votre appareil et ne permettent pas de vous identifier directement. Leur fonction principale est de nous aider à enregistrer les informations relatives à vos interactions avec la boutique en ligne, afin d’améliorer la qualité du service et la facilité d’utilisation. Les Cookies peuvent être classés en différents types selon leur durée de conservation et leur finalité. L’utilisation de chaque type de Cookies respecte strictement les exigences légales et n’est effectuée qu’aux fins prévues par la présente politique.
Types de Cookies que nous utilisons et finalités
Nous appliquons strictement le principe du « strict nécessaire » dans l’utilisation des Cookies. Nous ne déployons que des Cookies liés au fonctionnement normal de la boutique en ligne et à l’optimisation du service, sans utiliser de Cookies à des fins non pertinentes. Les types et finalités sont les suivants, conformément au GDPR et aux dispositions de la CNIL :
Cookies strictement nécessaires（Strictly Necessary Cookies）
Ces Cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et vous permettent de consulter les produits et d’effectuer vos achats. Ils peuvent être utilisés sans votre consentement explicite, mais nous vous informerons clairement de leur finalité. Ils servent notamment à : enregistrer l’état de votre session de navigation afin d’assurer le chargement normal des pages ; conserver les informations des produits dans votre panier afin d’éviter la perte de votre sélection lorsque vous changez de page ou revenez ultérieurement ; vérifier la légitimité de l’accès à la boutique en ligne, prévenir les risques de base liés à l’accès réseau et garantir la stabilité du service. Ces Cookies sont des Cookies de session et n’existent que pendant la durée de votre session de navigation. Ils sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur et ne sont pas stockés durablement sur votre appareil.
Cookies fonctionnels（Preferences Cookies）
Ces Cookies servent à mémoriser vos choix lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, à optimiser votre expérience et à améliorer la commodité du service. Ils ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement explicite. Ils servent notamment à : mémoriser votre préférence linguistique afin d’éviter une sélection répétée à chaque visite ; conserver votre historique de navigation afin de retrouver rapidement les produits déjà consultés ; mémoriser votre état de connexion（si vous avez créé un compte）, afin de réduire les étapes de reconnexion. Ces Cookies sont des Cookies persistants, dont la durée de conservation n’excède pas 12 mois. Ils sont automatiquement supprimés à l’expiration de cette durée ou peuvent être supprimés manuellement par vous.
Cookies de performance（Performance Cookies）
Ces Cookies servent à collecter des données d’utilisation de notre boutique en ligne（sans informations d’identification personnelle）afin de nous aider à analyser les habitudes d’utilisation, à diagnostiquer les pannes, et à optimiser la mise en page et la vitesse de chargement. Ils ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement explicite. Ils servent notamment à : comptabiliser les visites de pages et la durée de consultation afin de comprendre quelles fonctionnalités et quels produits suscitent le plus d’intérêt ; enregistrer les anomalies de chargement ou les ralentissements afin d’effectuer des optimisations techniques ; analyser les parcours de navigation afin d’optimiser l’ordre d’affichage des produits et d’améliorer votre efficacité de consultation. Les données collectées par ces Cookies sont des données agrégées après anonymisation, ne permettant pas de vous identifier. La durée de conservation n’excède pas 12 mois.
Nous nous engageons à ne pas utiliser de Cookies tiers et à ne pas déployer de Cookies destinés au suivi publicitaire, au profilage des utilisateurs ou à d’autres finalités non pertinentes. Tous les Cookies sont déployés et gérés directement par nous, avec un contrôle strict de leur champ d’utilisation.
Collecte et stockage des Cookies
Méthode de collecte : les Cookies sont envoyés automatiquement par nos serveurs à votre navigateur uniquement lorsque vous visitez notre boutique en ligne et ne collectent les informations nécessaires que lorsque vous interagissez avec la boutique en ligne. Nous n’analysons pas et ne collectons pas de manière proactive d’autres données présentes sur votre appareil. Pour les Cookies nécessitant un consentement, la collecte ne commencera qu’après que vous aurez cliqué sur « Accepter » ; si vous refusez, nous ne déploierons pas ces Cookies（à l’exception des Cookies strictement nécessaires）.
Exigences de conservation : le stockage des Cookies respecte strictement le GDPR et les dispositions de la CNIL. Les données liées aux Cookies sont stockées sur des serveurs conformes aux normes de sécurité et protégées par des techniques de chiffrement afin d’éviter le vol, l’altération ou l’utilisation abusive. La durée de conservation des Cookies persistants n’excède pas 12 mois et ils sont automatiquement supprimés à l’expiration de cette durée ; les Cookies de session sont supprimés immédiatement à la fermeture du navigateur. Les informations stockées via Cookies ne sont utilisées qu’aux fins prévues par la présente politique et ne le seront pour aucun autre objectif.
Lieu de stockage : toutes les données liées aux Cookies sont stockées sur des serveurs conformes aux normes françaises de protection des données, dans le strict respect des exigences de localisation des données, et ne sont pas transférées hors du territoire français.
Droits et choix des utilisateurs
Conformément au GDPR et aux lois françaises applicables, vous disposez du droit à l’information, du droit de consentir, du droit de refuser et du droit de supprimer les Cookies. Nous vous fournirons des moyens pratiques d’exercice, sans restrictions déraisonnables. Les droits et modalités d’exercice sont les suivants :
- Droit à l’information : la présente politique vous informe en détail des types de Cookies, de leurs finalités, de leurs méthodes de collecte et de leurs durées de conservation. Lorsque vous accédez à notre boutique en ligne, nous vous informerons à nouveau via des fenêtres contextuelles, des notifications de page ou d’autres moyens visibles, concernant l’utilisation des Cookies et les options de consentement, afin de vous permettre de comprendre pleinement les détails ;
- Droit de consentir et de refuser : pour les Cookies fonctionnels et les Cookies de performance, vous pouvez choisir librement de consentir ou de refuser. En cas de consentement, nous déploierons ces Cookies afin d’optimiser votre expérience ; en cas de refus, seules certaines fonctionnalités de confort pourront être affectées, sans impact sur les services essentiels tels que la consultation des produits, la passation de commande et le paiement. Les Cookies strictement nécessaires ne requièrent pas votre consentement, mais si vous les désactivez, la boutique en ligne pourrait ne pas fonctionner correctement et certaines fonctionnalités essentielles pourraient être indisponibles ;
- Droit de suppression et de désactivation : vous pouvez à tout moment consulter et supprimer les Cookies stockés ou désactiver le déploiement de Cookies futurs（à l’exception des Cookies strictement nécessaires）via les paramètres de votre navigateur. Les méthodes varient selon les navigateurs ; vous pouvez vous référer à la documentation d’aide de votre navigateur pour effectuer ces opérations. Vous pouvez également nous contacter afin que nous vous assistions dans la suppression et la désactivation des Cookies ;
- Droit de retrait : vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez accordé concernant l’utilisation des Cookies. Après retrait, nous cesserons immédiatement la collecte et l’utilisation des Cookies concernés et supprimerons les données de Cookies déjà stockées（à l’exception des Cookies strictement nécessaires）. Cela n’affecte pas la validité de l’utilisation des Cookies effectuée avant le retrait sur la base d’un consentement légal.
Garanties de sécurité des données
Nous accordons une importance primordiale à la sécurité des données liées aux Cookies et, conformément aux exigences de sécurité du GDPR et de la CNIL, nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles afin de prévenir le vol, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive des données Cookies :
- Garanties techniques : utilisation du chiffrement SSL pour chiffrer l’ensemble du processus de transmission des Cookies et garantir que les données ne soient pas interceptées ni altérées lors du transfert ; déploiement de pare-feu, de systèmes de détection d’intrusion et d’autres dispositifs de sécurité afin de prévenir les attaques réseau et de protéger les serveurs stockant les données Cookies ;
- Garanties de gestion : mise en place de règles strictes de gestion de l’utilisation des Cookies, clarification des responsabilités et des droits d’accès, et accès aux données Cookies accordé uniquement au personnel nécessaire ; formation à la sécurité et évaluations de confidentialité pour le personnel en contact avec les données, signature d’accords de confidentialité, interdiction stricte d’accès et d’utilisation non autorisés des données Cookies ;
- Réponse aux incidents : mise en place d’un mécanisme complet de réponse d’urgence. En cas d’incident de sécurité tel qu’une fuite ou une altération des données Cookies, nous activerons immédiatement le plan d’urgence, prendrons des mesures correctives pour empêcher l’aggravation du risque et informerons en temps utile les utilisateurs concernés ainsi que la CNIL, en respectant les obligations légales de notification.
Droit applicable et mises à jour de la politique
L’établissement, l’exécution et le règlement des litiges relatifs à la présente politique de Cookies respectent strictement les lois françaises applicables, le GDPR（Règlement général sur la protection des données）et les dispositions pertinentes de la CNIL, afin de garantir la légalité et la conformité de toutes les pratiques liées aux Cookies. Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou améliorer la présente politique de Cookies en fonction des évolutions du droit français, des mises à jour du GDPR et des besoins opérationnels de la boutique en ligne. La politique modifiée sera publiée de manière visible sur la page d’accueil de notre boutique en ligne et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous informerons de tout changement pertinent via les coordonnées que vous avez fournies afin de garantir pleinement votre droit à l’information. Si vous continuez à utiliser nos services après la mise à jour, cela sera considéré comme votre acceptation de l’ensemble du contenu modifié.
Nous contacter
Si vous avez des questions, des besoins, des réclamations ou des retours concernant l’utilisation des Cookies, le consentement, le refus, la suppression, ou la présente politique de Cookies, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais pendant les heures ouvrables, dans le strict respect du GDPR et des lois françaises applicables, afin de protéger efficacement vos droits légitimes :
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