Lawndreamz (ci-après dénommé « nous ») respecte strictement les lois et réglementations françaises applicables ainsi que le GDPR (Règlement général sur la protection des données). Nous sommes une boutique en ligne spécialisée dans la fourniture de produits de maison et d’articles pour animaux de compagnie de haute qualité. Notre activité repose exclusivement sur des services en ligne, sans aucune vente hors ligne. Nous nous engageons à offrir aux utilisateurs en France une expérience d’achat confortable, pratique et fiable, en illuminant le quotidien grâce à des produits de qualité et en préservant chaque instant de convivialité et de bien-être.
Depuis le lancement de nos activités, nous adhérons en permanence aux principes de « conformité réglementaire, qualité avant tout et priorité à l’utilisateur ». Nous nous investissons pleinement dans le domaine de l’ameublement et des produits pour animaux de compagnie, en nous concentrant sur les besoins essentiels des utilisateurs. Nous avons soigneusement sélectionné et développé quatre grandes gammes de produits, comprenant Coffre de rangement, Enclos pour chat, Ensemble de canapé et Ensemble de conversation. Chaque produit fait l’objet d’une sélection rigoureuse et d’un contrôle strict de la qualité, afin de garantir sa conformité aux normes françaises en vigueur, tout en alliant praticité, durabilité et esthétique, pour s’adapter à différents environnements et usages domestiques.
Dans la conception de notre offre, nous répondons précisément au rythme de vie et aux exigences esthétiques des foyers modernes. Les Coffres de rangement, au design épuré associé à une grande capacité de stockage, permettent d’optimiser l’espace intérieur, de réduire l’encombrement et de créer un environnement ordonné. Les Enclos pour chat allient sécurité et confort, en offrant aux chats un espace d’activité dédié, tout en protégeant l’environnement domestique et en s’adaptant à divers contextes d’habitation. Les Ensembles de canapé mettent l’accent sur le confort et l’harmonie avec l’intérieur, grâce à l’utilisation de matériaux de qualité et à une assise ergonomique, convenant aussi bien aux petits espaces qu’aux grands volumes, et devenant le cœur des moments de détente et de convivialité. Les Ensembles de conversation, combinant canapés, tables d’appoint et autres éléments essentiels, se distinguent par un style cohérent et des configurations flexibles, créant un espace de loisirs dédié au repos quotidien et aux échanges détendus, tout en valorisant le style de l’habitat.
Nous plaçons en permanence la conformité réglementaire et la protection des droits des utilisateurs au premier plan. Nous respectons strictement le Code de la consommation français, la loi « Informatique et Libertés » ainsi que le GDPR, et encadrons l’ensemble du processus d’approvisionnement, d’exploitation et de vente des produits. Tous nos produits répondent aux normes françaises de qualité et de sécurité, avec des informations détaillées clairement indiquées, excluant toute forme de publicité trompeuse. Nous protégeons rigoureusement les données personnelles et la vie privée des utilisateurs, en appliquant les principes de légalité, de transparence et de minimisation du traitement des données, et en mettant en œuvre de multiples mesures de sécurité afin de garantir la sécurité des informations personnelles et des achats. Nous appliquons également des principes de transaction équitables et transparents : les prix des produits incluent les droits de douane ainsi que la taxe sur la valeur ajoutée française (TVA au taux de 20 %), sans aucun frais caché, afin d’offrir une expérience d’achat sereine.
En tant que commerçant exclusivement orienté vers les services en ligne, nous accordons une grande importance à l’expérience utilisateur à chaque étape, de la sélection des produits au traitement des commandes, en passant par la livraison logistique et le service après-vente, y compris les retours et échanges. Nous avons constitué une équipe de service client professionnelle, respectant strictement les horaires de disponibilité annoncés, afin de répondre rapidement aux questions, demandes et retours des utilisateurs, et de résoudre efficacement les problèmes rencontrés lors du processus d’achat. Nous contrôlons rigoureusement les étapes logistiques pour garantir une livraison ponctuelle et sécurisée des produits, tout en assurant un suivi complet permettant aux utilisateurs de connaître l’état de leur commande en temps réel. Par ailleurs, nous avons mis en place des politiques claires en matière de retours, de remboursements et d’annulation de commandes, afin de protéger pleinement les droits légitimes des utilisateurs et de leur permettre d’acheter et d’utiliser nos produits en toute confiance.
À l’avenir, nous continuerons à respecter strictement les exigences de conformité réglementaire, à approfondir le développement de nos gammes de produits clés et à améliorer en permanence la qualité des produits et l’expérience de service. Nous nous engageons à proposer aux utilisateurs en France des Coffres de rangement, Enclos pour chat, Ensembles de canapé et Ensembles de conversation toujours plus qualitatifs et mieux adaptés à leurs besoins, ainsi que des services associés de haut niveau. Nous sommes convaincus que chaque confiance accordée mérite d’être respectée et que chaque choix mérite une réponse à la hauteur. Nous souhaitons accompagner chaque utilisateur grâce à un service sincère et des produits de qualité, afin de construire ensemble un cadre de vie confortable et chaleureux.
Nous respectons en permanence les lois françaises applicables ainsi que les exigences du GDPR, honorons nos engagements de conformité et protégeons les droits des utilisateurs. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos produits, nos services ou nos engagements en matière de conformité, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous serons ravis de vous assister.
Coordonnées
Si vous avez des questions, des demandes, des réclamations ou des retours, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais pendant les heures ouvrables, afin de protéger efficacement vos droits légitimes et de fournir nos services dans le strict respect des lois françaises et du GDPR :
- Adresse de contact : 134 FERGUSON DR LOT 1, UNION, SC 29379-9234, US
- Adresse e-mail du service client : [email protected]
- Téléphone du service client : +1 (619) 456-9361
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